Política de Reembolsos e Devoluções

Por favor, note no início da nossa política de devolução/troca que a Flow Art Ink não fornece reembolsos em dinheiro. Em vez disso, emitimos um Voucher Flow.Art.Ink equivalente ao valor do(s) produto(s) devolvido(s), que pode ser utilizado no prazo de 6 meses. Esta política garante que podemos oferecer flexibilidade, mantendo o nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.

Política de devolução de 14 dias: Se você deseja devolver um produto comprado on-line em flow.art.ink, você tem 14 dias a partir da data da compra para fazê-lo. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco via e-mail hello@flowartink.com. Ao contactar-nos, inclua o número da fatura, a data de compra e a referência do produto que pretende devolver.

Condições dos Bens para Devolução/Troca: Aceitamos devoluções e trocas apenas por artigos que se encontrem no seu estado original, sem uso, e com todas as etiquetas originais anexadas.

Custos de envio e responsabilidade: Os clientes são responsáveis por todos os custos de envio associados à devolução ou troca de artigos. A Flow Art Ink não se responsabiliza por quaisquer itens perdidos em trânsito durante o processo de devolução. No entanto, cobriremos os custos de envio se a devolução ou troca se dever a um erro da nossa parte.

Itens perdidos: No caso de os itens serem perdidos durante o envio de volta para nós, não podemos processar uma devolução ou troca.